让我们来听听，作为“冰雪语者”的瑞士代表团助理张娇同学的故事吧！
张娇 体育工程学院 2019级数据2班 瑞士代表团助理志愿者
语言不仅是交流工具，更是传递爱意与温暖的桥梁，冬奥会也需要语言的服务。作为“冰雪语者”的张娇凭语言专业和智慧，用微笑和热情服务外国宾客，向世界传递中国力量，讲述中国故事，展示中国文化自信。
接下来让我们来听听她的故事吧！
Q1：担任的岗位职责
A1:我负责的岗位是参赛代表团助理，是北京奥组委下所设的志愿者岗位，简称NOC助理。我的职责主要是在代表团到来和抵离冬奥村的时候接待以及帮助他们**手续，注册卡。平时则是帮助他们提供一些语言翻译服务以及解决代表团所遇到问题和特殊紧急情况。
Q2：冬奥现场的震撼瞬间
A2：在整个冬奥的服务过程当中，最让我感到震撼的是防疫措施。在每一个场馆，冬奥村内以及驻地当中，所有人都会进行每天的核酸检测，并且进出任何场所都会进行消杀，测温，食堂内也需要佩戴一次性手套进餐。这极大程度地保障了所有工作人员、志愿者以及参赛代表团等的安全。另一方面则是参赛代表团的出行安排，所有参赛代表团的成员或者是志愿者需要陪同出行前往训练场馆或者其他比赛场馆时，都会有每日的固定班车，极大程度地解决了分配车不足时的出行问题。
Q3：志愿服务中的感悟和收获
A3：我收获了一段非常难忘的旅程，这是一段非常特殊的经历，不仅极大程度地锻炼了我们解决问题的能力和英语口语能力，同时让我们感受到了国家以及奥组委给予的巨大支持和无微不至的关怀。
与瑞士的故事剧场
01冬奥会开幕前期
二月初冬奥村开村时，就有各国的参赛代表团陆续抵达冬奥村，瑞士代表团也那时就到达了，最先来的是一批官员。当时我因脚伤在驻地休息，因此错过了接第一批官员们入村和帮助他们办理手续的机会。
在冬奥会开始前，我的工作主要是帮助代表团布置他们的大楼。第一次上班是去他们所在的楼里进行交接工作，当见到负责的官员们热情地出来打招呼时，我心情非常激动。经简单的自我介绍后，我们便愉快地开始了布置工作。其中Franzia是主要负责人，她是一位非常慈祥，也非常善于夸赞别人的官员，总会细心地向我们演示需要怎么做。在贴山的形状的窗花时，她们也会热情地给我们讲述瑞士的阿尔卑斯山……
第一次去接我的代表团成员是Boris（瑞士代表团张家口村的官员）告知我有一批瑞士代表团运动员即将到来，需要我的帮忙和协助。一路上我们畅聊，Boris很好奇当时广播播放着冬奥会的推广曲，我便向他详细地介绍了一番。当他听到我们已带动3亿人参与冰雪项目时，很震惊我们为冬奥会做的准备与贡献。我们到达奥运村村口后，看到瑞士的运动员们正在搬运行李，工作人员在询问相关信息和证件，我便主动上前询问、帮助他们，并提供摆渡车将他们顺利送回运动员公寓。
02冬奥会进行时
在比赛期间，我们的主要工作是为瑞士代表团预约分配车。由于所在岗位的特殊性，NOC助理是可以去往任意场馆，尤其是在代表团需要陪同的时候。
当有中国运动员比赛时，他们会心领神会地带我们去场馆观看。其中我们曾一同观看谷爱凌在自由式滑雪坡面障碍比赛的决赛，当时云顶场馆观者云集，我们也融入其中。在谷爱凌第一、二跳都失误的情况下，众人都为她紧张，可她凭借着过人的技巧和心理素质成功在第三跳中逆袭，夺得银牌。成绩公布的那一刻全场都在为之欢呼，仿佛那一刻全世界都在享受这份喜悦，那是我印象最深刻的一场比赛。瑞士历来是个冰雪大国，所以他们的雪上和冰上项目都取得不错的成绩。而这场比赛的冠军就是瑞士名将玛蒂尔德，我们都由衷地送上了祝贺，也表达对瑞士运动员优异表现的敬佩。
在陪同瑞士代表团的同时，我们也在各个冬奥场馆里看了一场场刺激又精彩的比赛，感受到我们与瑞士之间亲密与友好的关系，也感受到场馆建筑和比赛的魅力与独特之处。
03冬奥会落幕之际
虽我们相处时间不到一个月，但在离别时还是难舍难分。在闭幕式结束后，看到代表团成员们陆续准备离开了，我便忍不住给他们写了一封信，送信时说着欢迎他们再次来中国，便忍不住哽咽了。那几天，我们基本上都待在他们的楼里，希望能为他们提供更多的帮助。最后我们一起合影做留念，一起狂欢畅聊，分别时每个人都红着眼眶，眼泪在打转。回想从空着的大楼迎接他们的到来并帮助他们装饰，尽力让外国友人感到宾至如归，再到目送他们离开……
这是一段无比精彩与丰富的日子，也是一个与瑞士代表团建立深厚友谊的故事。我希望把最好的中国风貌展示给世界，把最好的中国文化传播给世界，以“有朋自远方来，不亦说乎”之礼待远道而来的朋友。当看到他们欣慰和满意的眼神时，觉得一切都值得！
历时16天的北京冬奥会已经落下帷幕，像张娇这样的冬奥志愿者，在世界瞩目的冰雪盛会上展现了中国青年的青春风采，发扬了奉献、友爱、互助、进步的志愿者精神，肩负起了冬奥志愿者的责任与担当，成为了一张向世界展现中国形象的青春名片。
